| 信息类型 | 具体内容 | 收集方式 | 用途 |
|---|---|---|---|
| 联系方式 | 手机号、微信 | 用户主动填写 | 预约咨询、发送报告、客服联系 |
| 学业信息 | 分数、位次、意向专业/院校 | 用户主动输入 | 生成个性化推荐方案 |
| 设备信息 | IP地址、浏览器类型 | 自动收集 | 安全防护、服务优化 |
| 咨询记录 | 1v1咨询内容、答疑记录 | 服务过程中记录 | 服务质量保障、7天答疑 |
| 支付信息 | 订单号、支付金额 | 支付时记录 | 订单管理、退款处理 |
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